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Dharma

[HBR] 확신은 어떻게 설득을 변화 시키는가. (How certainty transforms persuasion

by Zakary L. Tormala & Derek D.Rucker 간만의 HBR 아티클입니다. 최근 읽은 것중에서 서로 토론하기는 적합하지 않았지만 알아두면 편리한 내용을 적어봅니다. 도전 자신의 믿음에 확신을 가진 사람은 더 적극적으로, 조기에, 많이 구매하는 경향이 있다. 또한 적극적으로 타인에게 제품을 추천하고, 자신의 믿음에 대한 도전에 맞서는 성향도 강하다. 그러나 비즈니스 현장에서는 설득의 도구로서의 확신의 힘이 전반적으로 간과되고 있다. 해결책 컨센서스 다른 사람들도 같은 의견이라는 인식 반복 같은 의견을 여러 번 표현하기 용이성 아이디어가 얼마나 쉽게 떠오르는가 방어 믿음에 대한 옹호 실행 방안 기업은 확신 원리를 체계적으로 적용해야 한다. 마케팅 프로그램이나 고객 만족도 조사 같은 전술..
마케팅&혁신 2015. 9. 30. 15:39
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