목록고객 중심 (1)

Dharma

The age of customer capitalism : 고객 중심형 기업들의 도래..

원문: http://hbr.org/2010/01/the-age-of-customer-capitalism/ar/1 다 보실려면 결제를 하셔야 합니다. -0- 고객 위주로 회사가 굴러가야 한다고 말들이 많지요. 주주 위주로 가야 한다고 하던 (자기는 실제로 주장한적이 없다고 말을 하긴 하지만..) 잭 웰치 마저 이야기 했을 정도니까요. 이런 배경하에 나온 글이라고 생각하면 됩니다. 적어도 저는 그렇게 이해를 했으니까요. 뒤늦게 참회(?)를 하는 잭 웰치 회장 : http://www.hani.co.kr/arti/economy/economy_general/344052.html 왜 그렇게 가야 하는지, 실제로 주주가치를 위해 활동해 왔던 기업들이 실제로 많은 성장을 하지 않은 실제적 데이타 위주로 이야기를 풀어나..
마케팅&혁신 2010. 2. 8. 09:32
이전 Prev 1 Next 다음