리더들은 새로운 환경에 처했을 때 습관적으로 과거의 경험에 의존해서 처리하려는 경향이
있습니다. 지극히 당연한 것 처럼 느껴지지만 실은 그렇지가 않습니다. 비단 경영 부분을
떠나서 베테랑이라고 불리우는 사람들도 과거에 성공했던 전략을 그대로 답습하지는
않습니다. 과거의 경험을 바탕으로 현실에 처한 상황을 살펴보고 변형된 전략을
구사합니다. 과거의 성공했던 경험만을 답습해서 실패에 처했던 사례는 너무나도 많기에 굳이
예를 들지는 않겠습니다. 이 아티클은 그런 상황에 처했을 때 리더가 해야 하는 행동에 관한
글입니다.

일반적으로 리더가 처할 수 있는 상황을 크게 5가지로 분류할 수가 있습니다. STARS-
Framework 라고 불리는데 그 각각은

 
 - Start-up (우리가 흔히 부르는 벤쳐가 외국에서는 start-up 이라 합니다)
 - Turnaround  (회사에서 반전이 필요한 시기이겠지요. 회사가 기울어 진다던가 하는 상황)
 - Accelerated growth ( 규모를 키울 필요가 있는 시기입니다. )
 - Realignment ( 상황이 Turnaround 처럼 급박하지는 않지만 이대로 있으면 뭔가 안 될 것
   같은 상황입니다.)
 - Sustaining success ( 성공을 이어가야 하는 상황입니다. )


각각의 상황이 전혀 다름에도 불구하고 리더들은 다음의 근본적인 원칙을 통해서 새로운
역할에 빠르게 적응 할 수가 있습니다.

 
 - 해당 Business를 배우기 위해 체계화한다.
 - 우선 순위항목을 설정한다.
 - 전략적 목적(intent)을 정의한다.
 - 리더십 팀을 세운다.
 - 조기 성과를 확보하고, 이를 통해 회사 전반적으로 지지세력을 만든다.


결국 핵심적인 사항은 각각의 상황에 대해서 리더와 그가 속한 팀이 달성해야 하는 '목표' 와
그 팀이 겪어내야 할 '도전 과제' , 그리고 그 상황하에서 얻을 수 있는 '기회'로 정리가 될
수 있습니다.


Start - up

목표

 새로운 사업을 성공시키기 위해 여러 가지 요소들 (사람 , 재무, 기술)을 규합하기

도전 과제

. 전략 , 구조 , 체계 (Strategy, structure, system) 를 명확한 범위와 주어진 틀 없이 처음부터 구축하기
. 높은 효율을 낼 수 있는 팀원을 채용하고 단결시키기
. 모든 일을 제한된 자원으로 해결 해야 함

기회

 . 시작부터 일을 옳다고 생각하는 방향으로 밀고 갈 수 있음
 . 사람들을 가능성들에 의해 의욕을 갖게함
 . 강한 선입견이 없음


Turnaround

목표

 심각한 위기에 처한 사업 구하기

도전 과제

. 사기저하 된 직원들과 관계자들의 에너지를 불어넣기
. 시간 압박하에서 효율적인 결정 내리기
. 고통스런 비용/직원 삭감 감수하기

기회

. 모두가 변화가 필요하다는 것을 인식하고 있음
. 이해관계자들의 중대한 외부 지원을 받을 수 있음
. 작은 성공도 도움이 된다


Accelerated growth

목표

급속히 성장하는 사업을 를 관리하기

도전 과제

. 구조(Structure)와 체계(system)를 정비하기
. 많은 새로운 직원들을 통합하기

기회

. 성장에 대한 잠재력이 사람들에게 동기부여에 도움됨
. 사람들은 자신과 그들을 위해 일하는 사람들의 능력을 확장하려 함


Realignment

목표

최근 문제들과 직면하고 있는 기존에 성공적인 조직을 재활성화 하기

도전 과제

. 변화가 필수적이라는 것을 직원들에게 인식시키기
. 상위 조직을 조심스럽게 재정비하고 재활성화 시키기

기회

. 조직이 이미 상당한 장점을 가지고 있음
. 직원들이 지속적으로 성공적이기 원함


Sustaining success

목표

화려한 업적을 이루어온 존경 받은 기존 리더의 자리를 이어가기

도전 과제

. 이전에 성공적이었던 리더의 그늘에 있으면서 그 리더가 만든 조직을 관리해야 함
. 새로운 시도들에 대해 잘 방어함
. 기존 사업이 다음 단계로 나갈 수 있는 방법을 찾아야 함

기회

. 이미 강한 팀이 있음
. 직원들은 기존의 성공을 이어가고자 하는 동기가 부여되어 있음
. 지속적인 성공을 가능하게 할 기반이 이미 마련되어 있을 수 있음



위와 같은 것들이 저에게는 큰 영감을 주었습니다. 내 자신이 어디에 속해 있는지를 한번
총체적으로 살펴보고 내가 어떤 '목표'를 세워야 하며 어떠한 '도전 과제'가 있을 것이며 또
그 와중에 어떤 '기회'가 있을 것인지 생각해 볼 수 있는 도움을 줬습니다.

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